Häufig gestellte Fragen

Bei Fragen, kontaktiere unser Team.

Verfügbarkeit

1. In welchen Ländern ist biped verfügbar?

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Seit November 2022 versenden wir biped in ganz Europa. Bestellungen in die USA werden anfangs 2023 versandt. Wenn du in einem Land ausserhalb Europa und der USA lebst kontaktiere uns per Mail(hello@biped.ai) und wir werden dich informieren, sobald wir bereit sind, biped in dein Land zu liefern.

2. Wann wird biped verfügbar sein?

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Wir produzieren biped in Serien. Die nächste Serie wird Anfangs 2023 geliefert.

3. Wo kann ich biped testen?

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Wir sind 6 Vollzeit Mitarbeitende bei biped. Für jeden Test zu reisen, ist eine Herausforderung für uns. Wir empfehlen, biped kostenlos zu testen, indem du ein Abonnement abschliessen (1 Monat kostenlos, jederzeit kündbar). Dies ist der beste Weg, um biped schnell testen zu können.


Preis

1. Wieviel kostet biped?

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Das Abo kostet monatlich 129 CHF(oder 129€, 129$), inklusive einem kostenlosen Testmonat. Nach den 30 Tagen ist die mindest Vertragsdauer 12 Monate. Nach 36 Monaten entscheidest du selbst. Willst du biped behalten und nichts mehr bezahlen? Falls ja, kannst du biped von nun an kostenlos verwenden. Möchtest du ein neues biped Gerät? Falls ja, bezahlst du weiterhin die monatliche Gebühr und kannst zur neusten biped Version wechseln.

2. Kann biped von Krankenkassen oder Versicherungen rückerstattet werden?

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Wir arbeiten daran, dass die Rückerstattung in verschiedenen Ländern möglich wird. Dies ist aber ein sehr aufwändiger und langer Prozess. Falls du Hilfe bei der Rückerstattung in deinem Land brauchst, kannst du unser Team kontaktieren. Es wird dir gerne weiterhelfen: hello@biped.ai

3. Kann ich biped besitzen?

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Klar! Wenn biped in deinem Land rückerstattet wird, dann gehört biped zu 100% dir. Wenn du biped über einen Partnervertrieb beziehst, gehört es auch zu 100% dir. Bestellst du biped auf unserer Website und schliesst ein Abonnement ab, dann dann werden die Zahlungen auf drei Jahre aufgeteilt. Nach diesen drei Jahren gehört biped dir.


Funktionen

1. Welche Hindernisse erkennt biped?

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biped erkennt alle Arten von Hindernissen vor dir: Baumäste, Strassenschilder, Löcher, Treppenstufen, ... bei Tag und Nacht.

Darüber hinaus erkennt biped noch vieles mehr, selbst Hindernisse in Bewegung wie Fahrzeuge (Autos, LKWs, Busse, Motorräder, Roller,...) oder Fussgänger (gehend, laufend, Fahrrad fahrend,...)

2. Kann biped Löcher erkennen?

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biped kann Löcher und Absätze von 30 cm und mehr erkennen. Die Benutzer werden mit dem gleichen Ton wie bei einem Hindernis gewarnt, allerdings mit einer niedrigeren Tonhöhe, damit es sich anfühlt, als käme der Ton vom Boden. Wir empfehlen den Benutzern, zusätzlich mit einem Blindenstock zu navigieren, um kleinere Höhenunterschiede und Texturen zu erkennen.

3. Wie gross ist das Sichtfeld von biped?

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biped kann ein Sichtfeld von bis zu 170 Grad um den Benutzer herum erfassen, fast so viel wie die menschlichen Augen. Es hat Tag- und Nachtsicht, bis zu 20 Meter vom Benutzer entfernt, was dem Benutzer in den meisten Situationen Zeit zum Reagieren gibt.

4. Welche Art von Feedback gibt biped?

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biped erzeugt ein akustisches Feedback in Kopfhörern. Genauer gesagt liefert biped räumliches Audio-Feedback in Knochenschall-Kopfhörern. Knochenschall-Kopfhörer sind Kopfhörer, die um die Ohren und nicht in den Ohren getragen werden. Sie lassen Ihre Ohren frei für Gespräche und wichtige Umgebungsgeräusche. Die Kopfhörer, die wir zu biped empfehlen, sind die Shokz Open Run Pro, sie sind die leistungsfähigsten Kopfhörer dieser Art. biped erzeugt einen kurzen Ton, wie ein "bip", wenn ein Hindernis erkannt wird, z.B. ein Baumast, auf deiner Kopfhöhe, links von dir. Die Musiknote hat einen räumlichen Effekt, so dass du intuitiv spürst, dass der Ton von links kommt. Wenn sich das Hindernis auf deiner Kopfhöhe befindet, ist es ein hoher "bip", und wenn es sich auf dem Boden befindet, ist es ein tiefer "bip". Mit einem sehr kurzen Ton kannst du also verstehen, dass sich ein Hindernis auf deiner Kopfhöhe, links, befindet. Für jede Art von Objekt, das Biped erkennt, gibt es einen Ton. Ein Auto und ein Fahrrad würden also unterschiedliche Töne erzeugen. Wenn Benutzer mit biped beginnen, gibt es nur einen Ton. Aber wenn du das Trainingsprogramm auf der App absolvierst, werden Töne freigeschaltet und eine bessere Granularität erreicht.

5. Wie funktioniert das GPS zusammen mit biped?

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biped nutzt das GPS-System deines Smartphones, um GPS-Navigationsanweisungen zu erhalten. Sobald du das Gerät über die App mit deinem Smartphone gekoppelt hast, gibst du das Ziel in der App ein und folgst einfach den Instruktionen in den Kopfhörern.

6. Wie kann ich biped bedienen? Brauche ich ein Smartphone?

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biped wird über eine Smartphone App gesteuert, mit der du das Gerät starten und stoppen, Updates durchführen oder Parameter ändern kannst. Die Kopplung des Geräts mit einem Smartphone ist im Moment obligatorisch.

7. Wie schwer ist biped?

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biped wiegt 800 Gramm (1.5lb). Es wurde extra so konzipiert, dass es so leicht wie möglich auf den Schultern liegt, sodass man leicht vergisst, dass man das Gerät überhaupt trägt.


Spezielle Modi

1. Kann ich biped mit einem Cochlea-Implantat verwenden?

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Ja! Wir haben Tests mit Benutzern durchgeführt, die selbst ein Cochlea-Implantat tragen. Es ist ihnen erfolgreich gelungen zusammen mit Cochlea-Implantat und biped zu navigieren. Dazu haben wir eine kontrastreiche Geräuschkulisse geschaffen, mit Geräuschen, die leicht zu unterscheiden sind und so wenig hohe Frequenzen wie möglich enthalten, da diese schwerer zu hören sind. Um ihn zu aktivieren, wähle einfach "Cochlea-Implantat-Modus" in den Einstellungen der biped-App.

2. Kann biped mit einem Hörgerät verwendet werden?

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Ja! Moderne Hörgeräte sind bluetoothfähig. Anstatt die Töne über die Knochenschall-Kopfhörer abzuspielen, kannst du biped direkt im Bluetooth-Menü der biped-App mit deinen Hörgeräten koppeln. biped-Töne werden dann direkt in deine Ohren gestreamt.

3. Kann biped in einem Rollstuhl verwendet werden?

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Ja! Wir haben biped mit einigen Patienten im Rollstuhl getestet, für die die Verwendung eines Blindenstocks möglich, aber schwieriger ist. Wir haben sehr gute Reaktionen von den Benutzern erhalten und einen speziellen Modus für Menschen im Rollstuhl erstellt. Um ihn zu aktivieren, wählen Sie einfach "Rollstuhl" in den Einstellungen der biped-App.

4. Kann biped bei einem visuellen Halbseitenneglect (Hemineglect) oder Gesichtsfeldausfall (Skotom) verwendet werden?

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Ja! Wir haben schon sehr früh Beta-Tester einbezogen, die Gesichtsfeldausfälle oder visuelle Hemineglects hatten. Wir haben die Software von biped so angepasst, dass nur der Teil des Bildes analysiert wird, den die Person nicht verarbeitet. Um dies zu aktivieren, wählen Sie einfach "Hemineglect / Gesichtsfeldausfall" in den Einstellungen der biped App und wählen Sie aus, ob Sie das Feedback auf der linken oder rechten Seite des Bildes haben möchten.

5. Kann man biped benutzen, wenn man eine altersbedingte Makuladegeneration hat?

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Ja! Aktiviere "AMD" in den Einstellungen der biped App.

6. Kann ich biped benutzen, wenn ich eine Retinis pigmentosa habe?

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Ja! Aktiviere "Retinis pigmentosa" in den Einstellungen der biped App.


Einschränkungen

1. Können Kinder biped benutzen?

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Die aktuelle Version von biped hat eine Grösse, bei welcher sich Menschen, die unter 1.4m gross sind, beim Tragen nicht wohlfühlen würden.

2. Ersetzt biped den Blindenstock oder Blindenhund?

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biped ist kein Ersatz für Ihren Blindenstock oder Ihren Blindenhund. Diese Lösungen dienen der Signalgebung und schützen dich vor den ersten Meter vor dir. Wenn du bereits mit einem Blindenstock trainiert hast oder einen Blindenhund besitzt, kannst du biped sehr gut als Ergänzung zu deinen täglichen Navigationsgewohnheiten verwenden.

3. Ist es nicht gefährlich, ein akustisches Feedback zu haben, wenn ich mich normalerweise beim Gehen und Orientieren auf mein Gehör verlasse?

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Um zu verhindern, dass das Audio-Feedback von biped die Töne und Geräusche der Umgebung übertönen, sind in unserem Paket Knochenschall-Kopfhörer enthalten. Ausserdem Unterscheiden sich die Töne, die wir zusammen mit Gaming-Experten entwickelt haben, deutlich von den Geräuschen der Umgebung. Die Töne sind nicht störend, sie lenken nicht ab und es besteht keine Gefahr einer Verwechslung der Töne mit den Geräuschen der Umgebung. Es ist möglich, während der Benutzung von biped ein kontinuierliches Gespräch mit einer Person in deiner Nähe zu führen.

4. Funktioniert biped bei Regen?

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biped erfüllt die IP44-Norm. Dies bedeutet, dass es bei leichtem bis mittlerem Regen funktioniert. Es besteht das Risiko, dass die Sensoren bei starkem Regen nicht mehr richtig funktionieren, daher raten wir davon ab, biped bei sehr starkem Regen draussen zu benutzen. Wir liefern eine kleine, regensichere Reisetasche für das biped mit, sodass biped bei Regen schnell verpackt werden kann.

5. Funktioniert biped in Dunkelheit/während der Nacht?

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Die meisten Funktionen von biped funktionieren bei Dunkelheit. biped ist in der Lage, Hindernisse und Löcher zu erkennen und GPS-Navigation anzubieten. In bestimmten Fällen und je nach Helligkeit kann es Sie später auch vor Autos und anderen Fahrzeugen warnen.

6. Funktioniert biped in Innenräumen?

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Das GPS-Navigationssystem liefert in Innenräumen keine zuverlässigen Anweisungen. Alle anderen Funktionen funktionieren jedoch gut und wurden auch in Innenräumen getestet.

7. Kann man biped zum Sport machen benutzen?

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Wir arbeiten daran, andere Aktivitäten als das Gehen für blinde Menschen möglich zu machen. Über ein Update wird es dann möglich sein, dass blinde oder sehbehinderte Menschen Fahrradfahren können.


Updates, Instandhaltung and Lieferung

1. Wird biped aktualisiert?

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biped wird regelmässig aktualisiert. Alle diese Updates werden dir kostenlos zur Verfügung stehen, unabhängig davon ob du biped als Abonnement benutzt oder das Gerät gekauft hast. Dank der Verwendung der künstlichen Intelligenz wird biped immer besser, je mehr Menschen es benutzen. Aus diesem Grund gibt es häufig Updates, die verbesserte Algorithmen und neue Funktionen beinhalten.

2. Wie kann ich biped aktualisieren?

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Das biped Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden. Wenn ein Update möglich ist, legst du am Besten dein Smartphone neben das biped Gerät und klickst in der App auf "Update starten". Das biped Gerät kann sich auf diese Art und weise über Bluetooth deines Smartphones aktualisieren.

3. Was ist im Paket enthalten?

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Wir senden dir ein biped Gerät, 2 Batterien, ein Ladegerät, Links zur Bedienungsanleitung und zum Schnellstart, sowie die App. Optional kannst du dir die empfohlenen Kopfhörer kaufen, falls du noch keine hast.

4. Wie wird sich das Produkt im Laufe der Zeit entwickeln?

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biped wird ständig weiterentwickelt und getestet, um seine Funktionen zu verbessern und Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Das bedeutet, dass die Version, die Sie erhalten, möglicherweise nicht die endgültige ist und es Änderungen geben kann, während wir neue Funktionen und Updates hinzufügen. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, eine Lösung zu schaffen, die besser auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Um sicherzustellen, dass Sie jederzeit Zugriff auf die neuesten und besten Funktionen haben, aktualisieren Sie Ihr Gerät bitte von Zeit zu Zeit mit unserer App.